🔐

Digitalna ostavština: lozinke, računi i društvene mreže nakon smrti

Uredništvo LastWish · 13.10.2026. · 7 min čitanja

Danas velik dio života ostaje u digitalnom obliku: fotografije, e-mailovi, društvene mreže, pretplate, kriptovalute, dokumenti u oblaku. Kad netko premine ili izgubi sposobnost brinuti o tome, obitelj se često nađe pred zaključanim računima. Malo planiranja unaprijed može uštedjeti mjesece muke.

1. Popis računa

Prvi korak je znati što sve postoji. Napravite popis (bez lozinki!):

e-mail računi (osobni i poslovni),
banke, internetsko bankarstvo, kartice, PayPal i slični servisi,
društvene mreže,
pohrana u oblaku (fotografije, dokumenti),
pretplate koje se naplaćuju (streaming, softver, članarine),
domene, web stranice, poslovni alati,
kriptovalute i novčanici (ovdje je pristup posebno kritičan — bez ključa sredstva mogu biti trajno izgubljena).

2. Ugrađene opcije velikih servisa

Google — Upravitelj neaktivnog računa

U postavkama Google računa možete odrediti što se događa ako račun dulje vrijeme nije aktivan: koje osobe dobivaju obavijest i pristup odabranim podacima (npr. fotografijama ili Gmailu), te treba li račun nakon toga obrisati.

Apple — kontakt za nasljeđivanje

Na iPhoneu možete dodati kontakt za nasljeđivanje (Legacy Contact). Ta osoba nakon vaše smrti, uz ključ za pristup i dokaz o smrti, može zatražiti pristup podacima u iCloudu.

Facebook i Instagram — memorijalizacija

Profil preminule osobe može se pretvoriti u memorijalni profil. Na Facebooku možete unaprijed odrediti nasljedni kontakt koji će upravljati memorijalnim profilom, ili odabrati da se račun nakon smrti obriše.

Postavke se s vremenom mijenjaju — provjerite ih izravno u postavkama računa i obnovite ih jednom godišnje.

3. Lozinke: ne pišite ih u bilježnicu

Najsigurnije rješenje je upravitelj lozinki (password manager) s jednom glavnom lozinkom. Mnogi imaju opciju hitnog pristupa za odabranu osobu. Ako to ne koristite, glavnu lozinku i upute možete ostaviti u zatvorenoj omotnici kod osobe od povjerenja ili javnog bilježnika — nikako u e-mailu ili poruci.

Dvofaktorska autentikacija (SMS ili aplikacija) često je vezana uz telefon. Obitelj treba znati PIN telefona ili imati alternativne kodove za oporavak, inače ni s lozinkom neće moći pristupiti računu.

4. Što s pretplatama i plaćanjima

Pretplate se nastavljaju naplaćivati dok se kartica ili račun ne zatvore. Popis pretplata obitelji olakšava da ih brzo otkaže. Banka nakon obavijesti o smrti blokira račune, pa se dio naplata zaustavi sam — ali ne sve.

5. Poruke i upute za bližnje

Osim pristupa, mnogi žele ostaviti i osobnu poruku, upute (npr. gdje su dokumenti, koga obavijestiti) ili želje za sprovod. Takve poruke nisu oporuka u pravnom smislu, ali su obitelji neprocjenjive. Više o pravnim uvjetima oporuke pročitajte u vodiču Oporuka u Hrvatskoj.

U LastWishu takve poruke i upute možete pripremiti unaprijed. Ako se ne javite svojim Guardianima i alarm ostane aktivan, sustav ih nakon 7 dana može dostaviti odabranim osobama.